荣耀手机质保期内维修后再出故障 厂商要求签保密条款再理赔
发布时间：2025-08-30 文章来源：生活帮
8月26日，东营市民李女士反映其荣耀90手机在质保期内出现故障，维修后主板再次损坏，数据全部丢失。法院调解双方达成理赔协议，李女士要求对方履约时，门店表示需签订费用/礼品签收单，要求“保证不对外披露，违约将承担法律责任”。
经过协商，门店工作人员表示可以理赔，需要李女士对所收物品写一个收据。但双方对协议上未约定的“原手机”与“备用机”交付问题出现异议，李女士希望拿回原手机，门店表示只能提供手机主板，并要求李女士先归还备用机才能赔付，双方未达成一致。
截至发稿前，李女士表示荣耀方尚未无条件兑现协议承诺的内容。
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